Mediante o atual contexto social, muitos de nós nutrimos sentimentos de medo e ansiedade, outros apenas de alerta e protecção. Mas não é o fim do Mundo e a vida tem de continuar.
No entanto, a realidade é que todos e de forma igual perdemos a liberdade para continuar a fazer o que realmente gostávamos, pelo menos da forma a que nos habituámos, bem como de continuar com a nossa rotina diária de forma natural e fluída. Vivemos, sem dúvida alguma, tempos de adaptação e teremos de nos reinventar, não há volta a dar! Reinventar os nossos objectivos pessoais, profissionais, e de nos reinventar enquanto consumidores e enquanto marcas! Puro instinto de sobrevivência!
Claramente vamos dispensar ainda mais tempo online, nos telemóveis e/ou pc´s, em trabalho remoto, a conversar com amigos e família, para minimizar a solidão, ou a comprar bens essenciais. Enquanto consumidores vamos alterar os nosso hábitos de compra, embora não desejados, e mesmo aqueles que ainda têm resistência a efectuar transacções online. Não tenho a menor dúvida!
A força da mudança no nosso comportamento, embora não desejada, irá impulsionar as vendas online, permitindo a pesquisa de diversas opções de compra, sem sair de casa, e desta forma prevenir o contato com grupos de pessoas.
Para as marcas que já investiram num webiste e-commerce, venda online, já se encontram no caminho, agora só têm de afinar e melhorar o processo.Para as marcas que ainda não investiram, está no momento certo de ajudar o consumidor e a prevenir o surto atual.
Ainda me recordo de um workshop que realizei, para alguns empresários em 2017, e na altura apresentar dados estatísticos significativos da alteração do consumidor em Portugal, em relação às compras online, embora com um taxa ainda menor comparativamente a outros países da Europa.Na altura já recomendava e sugeria a solução web e-commerce!
Acredito que algumas categorias, como as de alimentação, bebidas, fármacos, higiene pessoal e cuidados do corpo e mente, devem notar um crescimento significativo, sendo que os bens essenciais serão os mais procurados. No entanto, foi o que se passou na China durante as fases mais críticas de surto.
Vivem-se dias de mudança, mas a vida não pode parar! Os consumidores bem como as marcas devem adaptar-se às mudanças e devem sem dúvida alguma reinventarem-se. Não depois, amanhã! Mas já neste preciso momento!
#StayHome #BuildTheFuture
Bem haja!💡
Sónia Rosa.
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